Amazon Pantry, lo he probado y estas son mis conclusiones

La verdad, es que es una análisis de esos raros, porque pocas cosas podemos decir de qué supone comprar en Amazon Pantry, respecto a lo que supone comprar en Amazon de manera normal. Pero sí que hay una serie de cosas que me gustaría añadir respecto a la experiencia que tengo habitualmente. Lo primero que os voy a contar del servicio viene directamente de la página oficial, porque contar yo qué es, cuando ellos lo saben bastante mejor pues es un poco absurdo. Lo que sí que haré, será matizar en algunos casos, con pequeños elementos parte de mi experiencia --en cursiva al final de los diferentes párrafos--. La cual valoraré posteriormente en las conclusiones de todo este artículo.

¿Qué es Amazon Pantry?

Amazon Pantry es un servicio exclusivo para clientes Prime, donde podrán encontrar productos de supermercado en tamaños prácticos y con precios bajos. Nuestra amplia selección ofrece cientos de productos que incluye comida y bebida, alcohol, productos de belleza y de cuidado personal, artículos para el cuidado del hogar así como para mascotas.

Sobre el papel es eso, productos de supermercado. Quizás algo más que supermercado, ciertos productos de belleza o bebidas no son tan habituales en un supermercado de barrio. El tema del precio, bueno, tampoco es una maravilla, me refiero, precio habitual o algo superior. Hay diferentes precios en los supermercados, este está en la media más alta. Los productos a veces sí que son algo más grandes a nivel de cantidad, lo que lo hace interesante.

¿Cómo funciona Amazon Pantry?

Los clientes Prime pueden añadir cualquier artículo con la etiqueta "Amazon Pantry" a la cesta de compra y finalizarla en cualquier momento siempre que se alcance un importe mínimo de 15€. Los clientes sólo pagarán 4.99€ por envío cuando se finalice la compra.

La idea es que funcione como un servicio exclusivo de algunos productos, pero es confuso. Los productos son exclusivos, pero hay otros productos de supermercado que no se pueden añadir a esa caja que tanto habla. Lo único positivo de esto, es que se prepara un envío único, no tenemos 20 cajas para un pedido que haces a la vez con 30 cosas. Algo bastante habitual en Amazon últimamente.

Soy un cliente Prime. ¿Tengo que pagar por los gastos de envío de Amazon Pantry?

Sí, una tarifa estándar de 4.99€ se aplicará a cada pedido de Amazon Pantry. Sin embargo, puedes disfrutar de gastos de envío GRATIS en tu compra si compras al menos 5 productos de una selección promocional.

La selección promocional no está siempre activa. De hecho en las diferentes compras que he hecho yo, no tenía esa opción. Aviso que os dejo un enlace aquí para que veáis eso productos. Son elementos muy concretos, caros y que la verdad es que no todos compraremos. Existe otra promoción de la cual os hablaremos después.

¿Donde envía Amazon Pantry?

Amazon Pantry envía a todo el territorio nacional español, a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, donde existen ciertas restricciones de envío.

Poco tengo que añadir aquí, yo lo he usado en Galicia, y sin problemas de envío. Bastante rápido, aunque no es una compra de 1 día para otro al tratarse de varios productos en la misma caja. Pero sí que mejoraron el tiempo estimado de envío.

¿Me van a enviar mis compras en Amazon.es (no de Amazon Pantry) junto a mi compra de Amazon Pantry?

No, esos productos se enviarán de forma separada a tu pedido de Amazon Pantry.

Mi experiencia así lo confirma, vienen de almacenes diferentes, y además los productos de este servicio vienen en una caja rotulada con el nombre. Muy claro todo. No tendrás problemas en ese sentido.

¿Cómo funciona el descuento de 5€ sobre pedidos iguales o superiores a 90€?

Si tu pedido de Amazon Pantry es igual o superior a 90€, se aplicará un descuento automáticamente de 5€ en al finalizar la compra. No se necesita introducir ningún código. Todos los productos de Amazon Pantry participan en esta promoción.

En mi caso fue así. Al final es un descuento que sale automáticamente en el desglose de la compra.

¿Cuantos descuentos de 5€ pueden aplicarse en cada pedido?

El descuento de 5€ por compras iguales o superiores a 90€ solamente podrá aplicarse una vez por pedido.

¿Que más necesito conocer sobre el descuento de 5€?

Términos y condiciones:

• Obtén 5€ de descuento en tu pedido de Amazon Pantry cuando compras 90€ o más (la “Oferta”).

• La Oferta es válida solo para los productos de Amazon Pantry que puedes encontrar en www.amazon.es/pantry o buscando en www.amazon.es y que tenga el logo de “Amazon Pantry”.

• Ten en cuenta que si utilizas la opción 1-Clic no se podrá aplicar la promoción por lo que deberás utilizar tu cesta para tramitar el pedido.

• Oferta limitada a miembros de Amazon Prime.

• Cada cliente puede disfrutar como máximo de un descuento de 5€ por cada pedido.

• La oferta está sujeta a un importe mínimo de compra de 90€:

  • Si cancelas algún producto del pedido de Amazon Pantry y el importe final del mismo es inferior a 90€ tras la cancelación del artículo, la Oferta cesará; y
  • Si devuelves un artículo de tu pedido, y el importe final del mismo es inferior a 90€ tras la devolución del artículo, Amazon se reserva el derecho de realizar el cargo (utilizando el mismo método de pago que utilizó para el pedido original y sin aviso adicional) del descuento que recibió como parte de la Oferta.
• El descuento máximo que puedes recibir es de un máximo de 5€.

• Oferta no transferible, ni canjeable por dinero.
• Sujeto a las Condiciones de uso y venta de Amazon.es.

Conclusiones

He realizado varias compras con el servicio, y la verdad es que estoy bastante contento con lo que ofrece. Las cajas, a diferencia de otras compras en Amazon vienen bien cuidadas. Vienen bastante llenas y además bien protegidas. Es cierto, que habitualmente con los alimentos tienen más cuidado, pero no siempre es así. Evidentemente no todo podía ser positivo. El precio de algunos productos está un poco por encima de la media. Además, el catálogo de productos es bastante reducido, y se vuelve confuso, algunas cosas son exclusivas, y otros productos de alimentación, ni se pueden añadir.

Esto convierte a Amazon Pantry en una buena opción para aquellas personas que no les guste ir al supermercado a comprar productos grandes y no perecederos. Pero tampoco hay tantas alternativas dentro del catálogo. Los productos de marca propia de Amazon en algunos casos sí que son más baratos. Respecto a la calidad, pues la de casi cualquier otra marca blanca, algunas cosas están bien, otras realmente no. Mucho cuidado con las descripciones y las fotos, a veces se hace confuso lo que aparenta la fotografías respecto a lo que es el producto en realidad. Quizás tiene formatos que no vemos habitualmente en otros supermercados.

Una de las peores cosas, aunque entiendo que en una situación excepcional, como fue la de mi última compra, esto puede pasar, es que la cesta anda bailando. ¿Qué quiero decir con esto? Pues que en un momento tienes un producto, después se borra, después sale o no, y es un poco caos. En especial si buscas llegar a los 90 euros y no pasarte mucho, porque quizás ya estás comprando cosas que no necesitas solo por esos 5 euros de descuento --que lo único que hace es compensar el envío de 4,99 euros que te cobran--.

Por lo demás, contento, pero tengo claro que no es para mí. En situaciones normales, preferiría ir al supermercado de mi barrio o al hipermercado que esté más cerca, pero para algunas situaciones la verdad es que puede no ir mal, en especial si no encuentras algunos productos por ahí.